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VMS常见问题解答

发布时间:2019-08-06  访问量:104  来源:本站

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关于服务未启动问题排查解决方法

1)打开任务管理器,检查服务器进程cms_service_console.exe是否在运行

2)如果服务器进程未运行,打开系统服务,检查数据库服务,选择启用

3)一台机器只能运行一个数据库,如果机器运行了其他数据库,请先禁用掉其他数据库

4)如果数据库服务未启动,请在禁用掉其他数据库之后,在程序安装目录中找到数据库启动脚本runsql.bat,运行该脚本



支持的电子地图数是多少个?最大的组织级数是多少?

电子地图是树形结构,没有具体级数限制



最大的接入设备的数量,IPC、NVR、DVR数量上是否有区别?最大的组织级数是多少?

没有限制,最多测试过100多台设备,粗略估计500台设备左右



最大支持解码设备数量?

以I5CPU WIN7 64 操作系统能接 18个1080P 主码流 子码流大概能接95路



最大支持分组数量,每个分组支持的通道数?

最大支持分组数暂无限制,每个分组支持通道数为64布局



最大支持布局数量,每个布局支持的通道数?

最大支持布局数量暂无限制,每个布局支持通道数为64区域布局



添加设备时,设备需满足什么条件可以利用VMS进行校时?

I8H、I8、Onvif协议支持校时



在内置存储服务器录像时,按照码率为2Mbps,4Mbps,8Mbps分别最大可以录像多少路,录像是主码流和子码流同时录像吗?

对码率没有特别限制,只要服务器能承载就行,录像是子码流和主码流一起录像的



主码流和子码流分别可以同时预览多少路?

以I5CPU WIN7 64 操作系统能接 18个1080P 主码流 子码流大概能接95路



利用VMS的WEB浏览,浏览器最多预览多少路及回放多少路?对于不同分辨率和码流举例说明

36路预览或者四路回放



利用VMS转发能力有多大,有多少个用户可以同时访问?

保守估计60 个主码流(1080P)



请举例说出按照VMS的主机标准配置,并且列出在800万 16Mbps,400万 8Mbps,1080P 4Mbps,720P 2Mbps的同时预览能力?

这个主要取决于CPU的性能及内存,我们这边暂时无法搭建出环境,未做过测试,无法给出实际数据,建议如果有条件的话可以自己搭建环境测试一下



无法搜索到设备

1)、防火墙问题

由于检索设备需要发广播包,防火墙会拦截,检查防火墙是否已经开启,若已开启,请关闭防火墙或者在防火墙设置中把程序设为例外。

2)、网络问题

通过平台所在机器PING设备,看网络是否正常,另外想要搜索到设备,平台所在机器和设备必须在同一个局域网内。



设备无法上线

1)、授权问题

部分平台需要授权设备才能正常上线,请排查授权是否正常。

2)、基本参数填写错误

检查协议、IP、端口、用户名及密码,确保正常性。

3)、网络问题

检查平台所在机器和设备之间网络是否正常。



server2008系统运行程序异常问题

部分server系统缺少必需库,可以通过安装插件vcredist_x86_VC2008解决。



安装程序出现.net报错

部分系统缺少.net插件,请手动安装.net2.0及以上版本。



无法打开预览

无法打开预览分为两种情况,一种是无法建议连接,没有数据,另一种是有数据,但是无法正常显示。这两种情况可以通过抓图来进行判断,打开预览,点击抓图,查看是否抓取到了图片:

1)、能抓取到图片,说明此时数据传输是正常的,只是机器解码出现了问题(可参开IE登陆设备对比,此种情况下IE插件登陆也无法打开画面),如果是server系统(server2003及server2008),请开启硬件加速(具体操作方法参考百度),开启硬件加速还不能解决问题,请排查显卡驱动是否正常安装,更新显卡驱动再尝试。

2)、无法抓取到图片,说明此时平台所在机器和设备之间的连接出现了问题(可参照IE登陆设备对比,此种情况下IE插件也是打不开预览的),请排查网络环境,如果是分了服务器和客户端的平台,检查服务器和客户端之间的网络及服务器和设备之间的网络,排查防火墙等因素。



关于服务未启动问题排查解决方法

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错误提示:服务还未启动,请稍后重试

1、打开任务管理器,检查服务器进程是否在运行

图片27.png

1)如果服务器进程正常运行,那请检查本机是否同时安装了VMS2.0和CMS2.0的服务端程序,如果是,请卸载其中一个再重新运行

2)如果服务器进程未运行,请继续按以下情况排查


2、打开系统服务,检查数据库服务

图片28.png

如图,VMS2.0调用的数据库服务为mysql_cms,请检查该服务是否已启动

1)一台机器只能运行一个数据库,如果机器运行了其他数据库(例如上图中的MYSQL),请先禁用掉其他数据库

2)如果数据库服务未启动,请在禁用掉其他数据库之后,在程序安装目录中找到数据库启动脚本runsql.bat,运行该脚本,如下图,此种情况一般在安装了多个数据库的情况下才会出现

图片29.png

3)如果数据库服务已正常启动,请跳到下一步


3、检查看门狗服务是否正常启动

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1)如果看门狗服务未启动,请在程序安装目录找到看门狗启动脚本ServiceInstall.bat,运行脚本启动看门狗服务:

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看门狗服务未启动,一般是由于被杀毒软件禁止导致

2)如果看门狗服务已启动,且数据库服务运行正常,程序仍然无法登陆,请联系相关技术人员

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